Ce n’est pas une minoune

Pour une voiture, on a tous notre façon de faire : le Guide de l’auto,  les conseils du beau-frère, les petites annonces, ou encore la méthode traditionnelle du coup-de-pied-sur-le-pneu.

Magasiner des funérailles, c’est plus sérieux.

Voici ce que nos conseillers ont à vous dire à ce sujet.   

France Gilbert

1. N’y allez pas seul. Demandez à un proche de vous accompagner.
2. Ne signez rien tout de suite. Prenez le temps d’y réfléchir.
3. Dites au conseiller combien vous êtes prêts à payer.
4. Informez-vous auprès de vos connaissances où ils ont déjà fait affaire.
5. Demandez une facture détaillée. Faites tout écrire.

       

Benoit Landreville

    

1. Faites affaire avec une entreprise familiale.
2. Prenez le temps de visiter les lieux avant de prendre une décision.
3. Assurez-vous de bien comprendre ce que le conseiller vous dit.
4. Faites-vous une idée de ce que vous voulez avant la rencontre avec un conseiller.
5. Demandez d’avoir tous les services au même endroit.

Dominic Garceau

1. Faites-vous expliquer en détail les frais de base.
2. Assurez-vous de savoir ce qui est inclus dans le prix et ce qui ne l’est pas.
3. Tenez-vous en à votre budget.
4. Assurez-vous de la proximité des services (salle de réception, église, chapelle, cimetière).
5. Incluez dans votre budget les à-côtés tels les signets et la réception.

 

Marie-Christine St-Jean

1. Comparez les prix.
2. Regardez les services offerts. Qu’est ce qui est inclus ?
3. Assurez-vous du professionnalisme du conseiller. Pouvez-vous lui faire confiance ?
4. Visitez le site internet de l’entreprise.  Est-elle membre d’un regroupement, de la Corporation des Thanatologues ; est-ce une filiale d’une grosse entreprise ?
5. Renseignez-vous sur les étapes à faire avant d’aller au salon funéraire. Consultez vos proches ou l’information disponible sur internet. Plus vous en saurez, mieux vous serez préparé.

La Corporation des Thanatologues du Québec a publié un livret qui,  selon moi, est un outil indispensable à quiconque doit « magasiner » des services funéraires.

 « Comparez les comparables » est disponible auprès des maisons funéraires membres de la corporation ou encore en ligne au : http://www.domainefuneraire.com/uploads/documents/files/pour-vous-informer/brochure-bien-choisir-une-maison-funeraire.pdf

Pour en savoir plus sur le déroulement d’une rencontre avec un conseiller, vous pouvez lire  « Ce qu’il faut faire quand un décès survient » à l’adresse suivante : http://thanatologue.blogspot.ca/2012/12/ce-quil-faut-faire-quand-le-deces.html

Et surtout, évitez la méthode du coup-de-pied-sur-le-cercueil.

               

               

L'étiquette en 2013, c'est quoi ?

Un peu d’étiquette

« Quand le visiteur arrive à la maison du défunt, il aperçoit des draperies blanches pendues le long de la bordure de la galerie et sur les bras de l'escalier. De telles draperies, noires ou blanches, se trouvent également dans la chambre mortuaire. À la porte de la maison, il peut voir une couronne de fleurs violettes ou blanches attachée par un ruban noir et blanc et surmontée d'un faire-part ».  http://agora.qc.ca/thematiques/mort/documents/les_rites_funeraires_dautrefois_quebec_1880_1940

Beaucoup d’eau a coulé sous les ponts depuis les draperies blanches, mais encore aujourd’hui, une étiquette funéraire est de mise.

D’abord, vous ne faites pas exception: peu de gens sont à l’aise dans un salon funéraire. On ne sait pas quoi dire ou quoi faire. Très bien, dites et faites-en le moins possible. Une poignée de main, une accolade sont souvent mieux que de longues phrases obscures.

S’il faut vraiment dire quelque chose

Contentez-vous de peu de mots. « Je suis désolé », « Tu as toute ma sympathie » ou encore « Il va nous manquer ». N’en dites pas plus et soyez à l’écoute de la personne endeuillée.

Ne dites pas

« Je sais ce que tu ressens », « Il est bien mieux comme ça », « Ils l’ont bien arrangé » ou « Donne-toi le temps, ça va aller ».  Mettez-vous à la place des endeuillés et résistez à dire ces phrases toute faites.

Les larmes

Vous êtes dans un salon funéraire et c’est bien possible que des gens autour de vous pleurent. C’est la place pour exprimer son chagrin. Avoir des mouchoirs peut être utile. Soyez prêt à écouter, malgré les larmes.

Côté vêtements

Le noir n’est plus obligatoire. Évitez les shorts, t-shirts, sandales de plage et mini-jupes. Vous êtes dans un salon funéraire, vous venez visiter la famille de la personne décédée, habillez-vous pour les circonstances.

Registre des visites

Généralement, il est placé à l’entrée du salon d’exposition. Signez-le et inscrivez-y lisiblement votre adresse.

Cartes et signets souvenir.

Ils sont là pour vous, vous pouvez en prendre un, un seul.