Que voulez-vous ?

Non, ce n'est pas une citation de l’ancien premier ministre Chrétien. Je vous demande plutôt, à vous,  ce que vous voudrez quand vous passerez l’arme à gauche.



Luc Landreville, François St-Jean, Richard Garceau
Pierre Luc Landreville
Benoit Landreville, Marie-Christine St-Jean, Dominic Garceau



Un  peu d’histoire

J’exerce le métier de thanatologue depuis plus de 20 ans.  Plus jeune, notre famille habitait au-dessus d’un salon funéraire.  Mon frère est thanatologue, mon père était thanatologue, mon grand-père l’était avant lui.  

L’entreprise a été fondée en 1949.  Mon grand-père était à l’affut des besoins de sa communauté et a su y répondre en offrant une exposition dans un salon funéraire et non au domicile de la personne décédée (une percée pour cette époque).  Mon père a continué sur cette lancée en élargissant la gamme de services offerts (limousine, crémation, etc). Mon frère et moi sommes arrivés dans l’entreprise au tournant des années 1990.

L’explosion des services

Au tournant du dernier millénaire, les rituels ont changé. Les gens ont progressivement délaissé les églises, la crémation s’est tranquillement imposée, le nombre de jours d’exposition a diminué. Les réceptions, les signets, les photos aux murs puis sur projecteur, les sites internet sont apparus et ont pris de plus en plus de place.



On vous a écouté

Inutile de regarder en arrière, vous n’y êtes plus.  Nous avons avancé avec vous. Le salon s’est transformé afin qu’il soit possible d’y célébrer une cérémonie, le confort est entré par la grande porte.

On a bougé

On a plus que bougé, on a déménagé.  En 2010, nous, la famille Landreville, avons transféré nos locaux dans un nouveau centre funéraire où une vaste chapelle, des salles d’exposition, des salles de réception et magnifique columbarium nous attendaient.  Notre destinée s’est associée à celle de la famille St-Jean (dans le domaine funéraire depuis 35 ans) puis, depuis le 5 novembre 2012,  à celle de la famille Garceau (qui avait pignon sur rue depuis 1953).

Professionnels du deuil

Le Centre funéraire de Joliette est désormais la référence dans le domaine du deuil. L’expérience de notre équipe nous permet de bien guider les familles éprouvées.  Nous offrons tous les services au même endroit afin de faciliter les démarches au cours de la dure épreuve qu’est la perte d’un être cher. Que ce soit pour une exposition traditionnelle avec service à l’église ou une crémation avec cérémonie à notre chapelle, nous sommes là pour vous.

N’hésitez pas à venir nous rencontrer.

Portes ouvertes 21 octobre 2012

Au début du mois de septembre se tenait le congrès de la Corporation des Thanatologues du Québec. Des thanatologues de partout au Québec, se sont rencontrés afin de discuter du monde funéraire et d'assister à des ateliers sur divers sujets.
C'est lors du congrès que la Corporation nous à présenter la nouvelle campagne publicitaire. Le but de cette campagne est de faire connaître à la population du Québec le professionnalisme, le travail et les valeurs des membres de la Corporation. Vous pouvez visionner les pubs à l'adresse suivante: http://www.domainefuneraire.com/campagne .
Toujours dans le but de nous faire connaître et surtout reconnaître, une journée "Portes Ouvertes" est organisée à travers le Québec ce dimanche 21 octobre. Cliquez sur le lien qui suit afin de voir si une maison funéraire de votre coin  participe à cet événement http://www.domainefuneraire.com/evenement/journee-portes-ouvertes-42 .
Pour ma part, il me fera plaisir de vous accueillir au Centre Funéraire Régional Joliette en compagnie des familles St-Jean et Garceau, entre 10h et 16h. Nous serons à votre disposition pour des visites, pour répondre à vos questions ou tout simplement pour vous rencontrer.
Au plaisir de vous y croiser.

La crémation en photos

Article déménagé à http://thanatologue.wordpress.com/2012/10/02/la-cremation-en-photos/

Les pré-arrangements

Les pré-arrangements    (Les liens pour le Journal de Mtl et TVA ont été retirés 2012-10-02)

Journal de Montréal

Dernièrement, le Journal de Montréal mettait en garde les consommateurs voulant signer un contrat de pré-arrangements http://www.journaldemontreal.com/2012/06/17/gare-a-vos-arrangements .  Il faisait mention d’une enquête réalisée par l’Office de la Protection du Consommateur (OPC) révélant la mauvaise gestion des contrats par certaines maisons funéraires.  En outre, le Journal citait abondamment un directeur de funérailles qui, ironie du sort, se retrouva quelques jours plus tard,  sous « une pluie d’inculpations record » http://tvanouvelles.ca/lcn/judiciaire/archives/2012/06/20120628-070642.html.

Qu’en est-il réellement ?

Les pré-arrangements sont simples, sécuritaires et annulables. Ils offrent la tranquillité d’esprit et libèrent les proches au moment du décès. En faisant vos pré-arrangements, vous donnerz un répit à votre famille quand vous décèderez. C’est un geste d’amour qu’ils sauront apprécier.

Compte en fidéicommis

A la signature du contrat, l’argent est déposé, à votre nom, dans un compte en fidéicommis. La maison funéraire peut garder 10% du montant pour fins administratives. Le reste est placé chez un fiduciaire. La loi exige de celui-ci, de vous faire parvenir une lettre confirmant le dépôt de l’argent.  Au moment du décès, un simple coup de fil suffit et nous nous occuperons de tous les détails.

J.E.

Voici un une capsule-conseil de J.E. sur les pré-arrangements. http://tva.canoe.ca/cgi-bin/player/player_preroll.pl?titre=Reportage%20J.E.&emission=je&video=741816709001&reseau=TVA&sectionlevel=&sectionvaleur=&player=43787007001&publisher=43787007001&width=480&height=306

Corporation des Thanatologues du Québec

Voici, en terminant, un extrait du communiqué de presse que faisait paraître la Corporation des Thanatologues du Québec suite à l’article du Journal de Montréal.

Mise à l’amende des directeurs de funérailles

LA CORPORATION DES THANATOLOGUES SALUE LE TRAVAIL DE L’OPC

Québec, le 18 juin 2012 – Alors que l’on apprenait qu’un tiers des maisons funéraires avait été pris en défaut pour leur mauvaise gestion des comptes où est déposé l’argent récolté auprès de leurs clients pour des préarrangements funéraires, la Corporation des thanatologues du Québec (CTQ) salue le travail de l’Office de la protection du consommateur (OPC) dans les enquêtes réalisées. La CTQ déplore que des entrepreneurs n’aient pas versé à temps les sommes reçues dans un compte en fidéicommis car depuis 1988, une loi les oblige à y déposer, dans les 45 jours suivant la signature du contrat, 90 % des revenus tirés des arrangements préalables. La Corporation rappelle toutefois aux consommateurs que les fautes trouvées par l’OPC relèvent d’erreurs administratives, de délais manqués et non de fonds volés ou dilapidés. Aucun consommateur faisant affaires avec un membre de la Corporation n’a été floué.

Pour la Corporation, encadrer le secteur funéraire, professionnaliser l’industrie et offrir à la clientèle des services répondant à des hauts standards demeurent des objectifs prioritaires. Au cours des dernières années, elle s’est faite un devoir d’initier plusieurs actions en ce sens. Notamment, la CTQ a interpellé l’OPC afin que celui-ci surveille les intérêts des consommateurs dans le volet des préarrangements. Pour la CTQ, planifier ses arrangements préalables est un geste responsable au même titre que rédiger son testament. La meilleure façon de s’assurer de ne pas laisser sa famille au dépourvu, c’est de s’en occuper de son vivant en déterminant ses arrangements funéraires à l’avance avec une entreprise funéraire qualifiée qui respecte un code d’éthique et qui répond aux plus hauts standards de professionnalisme.

Pour la CTQ, les résultats des investigations de l’OPC démontrent la pertinence d’une loi et des moyens dévolus à son application comme outil d’encadrement. La semaine dernière, la CTQ accueillait favorablement le dépôt, à l’Assemblée nationale du Québec, du projet de loi 83 sur les activités funéraires. La CTQ a fait de cet enjeu une priorité en effectuant des représentations en ce sens. Depuis plus de 20 ans, la CTQ demande à ce que cette loi soit modernisée afin de répondre davantage au contexte actuel en étant adaptée aux nouveaux besoins et aux nouvelles pratiques. La protection de la santé publique, le respect de la dignité humaine, l’encadrement des services funéraires et le professionnalisme des thanatologues doivent être au cœur de la refonte de cette loi.

La CTQ se veut une référence dans le domaine funéraire. Elle est le plus important regroupement d'entreprises et de professionnels en services funéraires du Québec avec 500 membres individuels et 145 entreprises. Elle a pour mission de promouvoir l’excellence dans les services funéraires et de contribuer au développement professionnel et d’affaires de ses membres afin de s’assurer que personne n’ait à faire l’économie du deuil.

Les prestations de décès

RRQ

            Un confrère inscrivait jusqu’à tout récemment sur sa publicité : « Toute personne peut avoir droit à une prestation de 2500$ à son décès ».  Oui, c’était vrai mais encore fallait-il que cette personne ait suffisamment contribué à la Régie des rentes du Québec.

            Le montant maximal est de $2500. De façon générale, pour être admissible à ce montant, la personne décédée doit avoir cotisé au moins dix ans à la RRQ.
            Cependant, nouveauté à la RRQ dès l'année 2013, les gens qui décèdent seront considérés admissible s'ils ont cotisé au moins 500$ à la RRQ (ce montant tient compte des cotisations de l'employé et de l'employeur) et si aucune rente de retraite ou d'invalidité ne leur fut payées. La prestation de décès correspondra alors au montant de cotisation versée jusqu'à concurrence de 2 500$. Selon les statistiques de 2008, c'est 7400 personnes de plus qui auront accès à une prestation de décès partielle (1).

La prestation de décès est versée, en priorité, à la personne qui a payé les frais funéraires ou, si après 60 jours aucune demande n’a été faite en ce sens, aux héritiers.

Vous avez un délai maximal de cinq ans pour faire la demande.

Si la personne décédée avait un conjoint et des enfants, il est aussi possible d’obtenir une rente de conjoint survivant (qui varie selon l’âge et la situation) et une rente d’orphelin (224,62$/mois).

Pour les renseignements généraux : 1.800.463.5185 ou www.rrq.gouv.qc.ca

Ministère de l’emploi et de la solidarité sociale

            Le montant maximal versé par le ministère est de 2500$.  Ce montant est versé en dernier recours. Si la personne décédée avait dans son compte en banque un quelconque montant,  il sera soustrait du 2500$. La demande doit être faite par le conjoint, un membre de la famille, la personne responsable de la maison d’accueil, un ministre du culte ou par le Curateur public du Québec.

Pour les renseignements généraux 1.888.643.4721 ou www.mess.gouv.qc.ca

D’autres organismes offrent des indemnités dont :

Société de l’assurance automobile du Québec  1.800.361.7620 ou www.saaq.gouv.qc.ca

Indemnisation des victimes d’actes criminels  1.800.561.4822 ou www.ivac.qc.ca

CSST  1.866.302.2778 ou www.csst.qc.ca

Fonds du Souvenir 1.800.866.5229 ou www.lastpostfund.ca/fr/home.php

Vous avez des questions ? Contactez moi, je suis un professionnel du deuil et je peux vous aider.  info@centrefunerairejoliette.com ou http://www.centrefunerairejoliette.com/

( 1) source : Corporation des thanatologues du Québec

Le rôle social du thanatologue

Comme thanatologue, je suis un professionnel du deuil. Mon rôle est de conseiller, aider et faciliter. Quand un décès survient, je suis la personne sur qui vous pouvez compter. Je sais quoi faire, qui téléphoner et comment vous aider. J’écoute vos besoins et fourni les services correspondants.

Le professionnel du deuil est là avant, pendant et après.

Le sujet de cette chronique fait partie du « avant ». Qu’est ce qu’un thanatologue peut bien faire avant que le décès ait eu lieu ?

Il fait beaucoup et de plus en plus.

Au fil des années, j’ai eu le privilège d’animer de nombreuses conférences sur la profession de thanatologue, sur les étapes d’un embaumement, sur le comment d’une crémation et  sur le pourquoi de tout ça. J’ai rencontré les gens du mouvement Albatros de Joliette (maintenant : Aux couleurs de la vie), des étudiants en soins infirmiers du CEGEP, des groupes du camp de jour, des associations de l’âge d’or et j’en passe.



Benoit Landreville répondant aux questions



Cette semaine, mon frère Benoit a rencontré des étudiants qui bientôt, seront infirmiers et infirmières auxiliaires. En compagnie de l’enseignante France Teasdale, la vingtaine d’élèves s'est familiarisée avec les différentes actions qui suivent un décès en milieu hospitalier. En connaissant un peu mieux notre travail, ils peuvent répondent aux nombreuses questions des bénéficiaires. La rencontre s’est terminée avec une foire aux questions du genre : tout ce que vous n’avez jamais osé demander à un thanatologue.

Je suis toujours disponible pour répondre à des questions, autant à notre centre funéraire (je ne compte plus le nombre de fois où j’ai fait visiter le four crématoire) qu’à l’extérieur. N’hésitez pas à faire appel à moi.